Preguntas frecuentes

Escríbenos por WhatsApp al +1 809 720 9547 con la fecha tentativa, ubicación y servicio que necesitas. Te enviamos disponibilidad en menos de 24 horas, propuesta detallada y un acuerdo simple. La reserva se confirma con un depósito del 50% (transferencia local o tarjeta) y el saldo se paga el día del servicio.

Aceptamos transferencia bancaria local (BHD, Banreservas, Popular, Scotiabank), tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, AmEx) y para clientes internacionales transferencia Wise o Zelle. Para bodas y proyectos grandes se puede dividir el pago en 2-3 cuotas con cronograma firmado.

El depósito estándar es del 50% del valor total para bloquear la fecha. El 50% restante se paga el día de la sesión o, en bodas, antes del evento. Para servicios recurrentes (drone mensual de obra, eventos corporativos repetidos) ofrecemos contratos con pago a 30 días contra factura.

Cancelaciones con más de 14 días de anticipación: reembolso completo del depósito. Entre 14 y 7 días: 50% del depósito reembolsable. Menos de 7 días: el depósito se aplica como crédito hacia una nueva fecha dentro de 6 meses. Para bodas la política es más estricta y se acuerda en el contrato.

Para sesiones exteriores monitoreamos el clima 48 horas antes. Si las probabilidades de lluvia exceden el 60% reagendamos sin costo adicional. Para bodas y eventos donde reagendar no es posible, ajustamos plan B (locaciones cubiertas, ventanas de luz) y siempre tenemos equipo backup para clima.

Los tiempos varían por servicio: inmobiliaria 48-72 horas, retratos 5-7 días, eventos corporativos 7-10 días, bodas 4-6 semanas para galería completa con sneak-peek en 7 días. Servicios express con entrega en 24h están disponibles con un costo adicional según el tipo de proyecto.

Babula Shots opera con un equipo principal de fotógrafos certificados y pilotos de drone con licencia IDAC. Para cada proyecto asignamos al fotógrafo con más experiencia en ese tipo de sesión (bodas, inmobiliaria, retratos, drone). Antes de la sesión conoces el nombre del fotógrafo asignado y puedes ver su portafolio.

Cámaras Sony Alpha (A7 IV, A7R V), lentes Sony G Master fijos y zoom (24-70 f2.8, 70-200 f2.8, 35 f1.4, 85 f1.4), iluminación Profoto y Godox para estudio y eventos, drones DJI Mavic 3 Pro y Mavic 3 Cine, gimbal RS3 Pro para video. Todo el equipo tiene backup en cada sesión para evitar fallos.

Sí. Ofrecemos descuentos por volumen cuando son 3 o más propiedades el mismo día en zonas cercanas (Santo Domingo, Punta Cana, Santiago). Coordinamos rutas para minimizar tiempo de traslado y entregamos las galerías separadas por SKU para que sean fáciles de cargar a portales y MLS.

Cubrimos toda Republica Dominicana. Sin recargo de traslado: Santo Domingo y Distrito Nacional. Con recargo flat: Punta Cana, La Romana, Casa de Campo, Santiago, Bávaro. Otras zonas (Samana, Las Terrenas, Cabarete, Jarabacoa, Constanza, Barahona) se cotizan por proyecto incluyendo traslado y, si aplica, alojamiento.

Sí. Entregamos archivos en las dimensiones y formatos que cada portal premia: 1080-1280px de ancho, formato horizontal 4:3, sin marcas de agua. Para MLS entregamos también la versión print-ready. Los nombres de archivo siguen un esquema SKU para que la carga masiva sea sencilla.

Las propiedades amuebladas y bien presentadas convierten 40-60% más que las vacías. Si la propiedad está vacía y no hay presupuesto para staging real, ofrecemos virtual staging digital donde añadimos muebles y decoración a las fotos terminadas. Cuesta 30-40% menos que el staging físico y tarda 5-7 días.

Sí. Atendemos por WhatsApp, email y en sesión en español e inglés. Para clientes internacionales (US, Canadá, Europa) coordinamos toda la comunicación pre-sesión por email en inglés y enviamos contratos bilingües si lo prefieres. El equipo de fotografía habla inglés a nivel profesional y conoce las referencias culturales de bodas y sesiones americanas, canadienses y europeas.

Por política no entregamos archivos RAW. Los RAW son archivos brutos sin edición que pueden dar una impresión equivocada de la calidad final del trabajo. Lo que sí entregamos: archivos JPEG editados en alta resolución, listos para imprimir hasta tamaño grande, con derechos de uso personal o comercial según el contrato. Para clientes que requieren RAW por necesidad de archivo profesional cotizamos como add-on.